El retail apuesta por la web móvil y las apps

Después de un par de post en nuestro blog, no os debería sonar a chino que habláramos de retail. En nuestro día a día para publicar nuevos post leemos toneladas y toneladas de información en la red hasta que la bombilla se enciende para poder hablaros de algo.  En nuestro momento de inmersión en la red en busca de información, nos hemos topado con el  informe de IAB Europe con la colaboración de Adgage titulado Estudio Mobile Europeo de Anunciantes en Motor y Retail . Por suerte para nosotros, España está entre los países seleccionados en este estudio, así que podremos dejaros al tanto sobre lo que está pasando en nuestro país.

El retail en la web móvil

¿Os imaginábais que España es el país que está a la cabeza en Europa en las webs móviles de retail? ¡Pues sí! Aunque compartimos puesto con Reino Unido estamos a la cabeza.

En web responsive estamos por encima de la media sólo superada por Holanda, Polonia e Italia. ¡No te alarmes! Te explicamos brevemente que es una web responsive. Para los menos tecnólogos, una web responsive es aquella que se adapta a los diferentes dispositivos de visualización. Es decir, puedes ver la Leer más...

5+1 cursos para pequeños comerciantes

Llegó septiembre, y con él, el momento de coger la mochila, llenarla de libros y empezar a adquirir nuevos conocimientos. Y como el saber no ocupa lugar ¿por qué no te embarcas en la vuelta al cole con nosotros? Hoy en día es posible aprender sobre diversos temas sin necesidad de asistir de forma presencial en una clase. Los cursos online han abierto una oportunidad para seguir aprendiendo, es una formación flexible en cuanto a horarios por lo que puedes compatibilizarlo tranquilamente con el trabajo.¡Tranquilo! Esta vuelta al cole no te dejará el bolsillo temblando, todos y cada uno de los cursos que te vamos a nombrar son gratuitos. Nosotros te dejamos un listado con cursos que pueden ser de interés para pequeños comerciantes, ahora está en tus manos decantarte por uno y empezar a aprender.

5+1 cursos para pequeños comerciantes  

Curso de redacción web

Tener un blog para tu negocio es una buena oportunidad de comunicarte, hacer ver tu negocio y llegar a nuevos clientes potenciales. Además aprenderás tantas cosas nuevas que cuando hagas balance ¡te quedarás sorprendido! Esto te lo decimos nosotros que en solo dos meses hemos aprendido muchísimas cosas y las que nos quedan por Leer más...

Las herramientas de cloud, un nuevo aliado para comerciantes

¡Novedades! Hoy os traemos algo distinto a lo que estamos haciendo habitualmente. ¿Quieres conocer cuáles son estas novedades? Tenemos nuestro post invitado, y nos gustaría que sea el primero de muchos más post invitados en nuestro blog. En este caso, la empresa InboundCycle nos trae un post cargado de información sobre las herramientas de cloud que pueden ser útiles para tu negocio y un montón de cosas más. Así que nos dejamos de enrollar y os dejamos con el post. ¡A disfrutar!

Haz crecer tu negocio usando la nube

Seguro que últimamente has oído hablar de “la nube”. Pero, ¿sabías que puedes implementar soluciones en la nube en tu empresa de manera sencilla, con un coste muy bajo y un montón de beneficios? Hoy te explicamos cómo.

La computación en nube o cloud computing es un sistema que mueve los datos y los programas desde tu ordenador o dispositivo móvila servidores remotos.

Estos servidores son la “nube” en la que se almacena todo lo que necesitas para trabajar. Así, en vez de guardar toda la información en tu equipo, lo usas para conectarte a la nube y trabajar desde allí. Es mucho más sencillo de lo que piensas, y muchas … Leer más...

Geolocalización en el pequeño comercio

Si lleváis un tiempo leyéndonos os habréis dado cuenta de que nos encanta hablar del pequeño comercio, y si sois nuevos no os preocupéis, os daréis cuenta en muy poco tiempo. Así que siguiendo nuestra línea, hoy os hablamos de la importancia que tiene la geolocalización en el pequeño comercio. Si te estás preguntando qué es eso de la geolocalización en el pequeño comercio ¡no te alarmes!. Analiza un poco la palabra, geolocalización. Nosotros somos amantes de las palabras así que antes de nada te explicamos su significado. Geo: prefijo, significa tierra. Localización: es la determinación del lugar en el cual se encuentra una persona o cosa. Ahora tan solo tienes que unir las dos acepciones que te damos para sacar tu propia definición de geolocalización.  Así que hablaremos sobre la geolocalización en el pequeño comercio y las ventajas que ofrece.

Seguro que alguna vez has oído que si no estás en Google no existes. Empieza a asomar la cabeza por Google ¡visibiliza tu negocio! Saca partido a la tecnología para hacer cada vez más visible tu negocio también en la red.  

Los beneficios de la geolocalización en el pequeño comercio

  • Posibilidad de nuevas técnicas de promoción.
  • Conexión con
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Los pagos con tarjeta en taxis

Seguro que en más de una ocasión has tenido que usar los servicios de un taxi. ¿Alguna vez os ha pasado que os pasáis todo el trayecto mirando el taxímetro por si no os daba el dinero que lleváis en la cartera para pagar el viaje? En caso afirmativo, tranquilos todos. A nosotros también nos ha pasado como cualquier hijo de vecino. Y si estás en el lado contrario, es decir, si eres taxista seguro que ya estás habituado a esas caras de sufrimiento (que seguro que se multiplican en caso de ser extranjero y no dominar nuestro idioma). Así que hoy os traemos una solución para que todos quedemos contentos y nos ahorremos el sufrimiento. Aceptar pagos con tarjeta en taxis puede ser la solución perfecta, tanto para los clientes como para los trabajadores. Algunas asociaciones de taxistas, como es el caso de los taxistas sorianos, han firmado un acuerdo con el Banco Sabadell y podrán ofrecer el pago de los servicios con tarjeta por primera vez en la provincia. 

Según los datos ofrecidos por el INE (Instituto Nacional de Estadística) en 2012 había circulando 70.623 taxis en España. ¿No te gustaría conocer la cifra de cuántos aceptan pagos Leer más...

El wifi tracking, el aliado del retail

Seguimos hablando del wifi y las posibilidades que ofrece. El martes os contábamos que ofreciendo wifi en tu negocio puedes aumentar hasta un 53% la fidelidad de tus clientes. Hoy os vamos a hablar del wifi tracking , un nuevo aliado del retail. Todd Sherman, director de marketing de Bellevue afirma que “no se sabe mucho acerca de lo que los compradores hacen en las tiendas hasta que se echa un vistazo a la caja” por eso ¡el wifi tracking te ayudará a conocer más que hacen tus clientes durante el tiempo que pasan en tu negocio!

Empezamos desde el principio, explicando que es el wifi tracking.

¿Qué es el wifi tracking?

El wifi tracking traducido al español vendría siendo algo como seguimiento de wifi. Así que sin saber mucho seguro que ya llegas a una conclusión aproximada de lo que es, un método de seguimiento de las señales que envía tu teléfono móvil en busca de una señal wifi a la que poder conectarse. Obviamente, si el móvil tiene desconectado el wifi la tienda no podrá realizar wifi tracking sobre ti.

¿Cómo funciona el wifi tracking?

Tu teléfono móvil cuando tiene el wifi activado envía una especie de … Leer más...

Todo lo que necesitas saber para triunfar en Instagram

Después de una temporada sin hablar de las redes sociales ¡volvemos a la carga! Hoy la elegida no ha sido el gigante de Mark Zuckerberg sino Instagram. Esta red social debería ser un must como mínimo para todas esas pequeñas tiendas de ropa que buscan buscarse un hueco en la red. En instagram seguro que podrás encontrar un montón de blogueras que están deseando ver tus productos. Todos los inicios en una red social son complicados pero nosotros te contaremos todo lo que necesitas saber para triunfar en Instagram. ¿Preparado para convertirte en el rey de Instagram?

Instagram, el origen

Esta red social y aplicación para compartir fotos y videos fue creada por Kevin Systrom y Mike Krieger y salió a la luz en octubre de 2010. Permite a los usuarios aplicar efectos fotográficos como filtros y marcos. ¡También puedes compartir después esas fotos en tus redes sociales como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter!

Ganó popularidad rápidamente, con más de 100 millones de usuarios activos en abril de 2012 y en diciembre de 2014 superó los 300 millones.

¿Sabes cuál es la característica distintiva de la aplicación? La forma cuadrada que da a las fotografías, y tiene un sentido, claro, … Leer más...

¿Tienes wifi en tu negocio? ¡El wifi fideliza clientes!

Seguimos hablando un día más de lo importante que es fidelizar los clientes en tu pequeño comercio. En alguna ocasión hemos dicho que los móviles cobran cada vez más importancia en nuestras vidas, y por lo tanto, en la de nuestros clientes. Si tienes tu negocio en una zona con bastante tránsito de extranjeros seguro que un cartel de “free wifi” llama la atención a más de un transeúnte. Así pueden suplir el mono de conectarse a las redes sociales, ponerse al día con los correos electrónicos… O aunque no sea una zona con extranjeros, a todos nos gusta ir conectándonos de wifi en wifi para no gastar los megas de nuestra tarifa del móvil.

Lo de que tener wifi fideliza clientes en tu negocio no es algo que nos hayamos sacado nosotros de la manga, si no que hay un estudio realizado por Earthlink y AirTight Networks que avala nuestras palabras. Ya sabéis que nos gusta compartir cosas con vosotros, así que si os pica la curiosidad y queréis saber más, os dejamos el estudio completo en este enlace.

Hablando de cifras, si tu negocio ofrece acceso a internet  podrás aumentar hasta un 53% la fidelidad de tus Leer más...

Cómo encontrar al empleado perfecto

Los empleados son una de las caras visibles de tu negocio y son los encargados de que un cliente se decante o no por realizar la compra. Sin duda alguna, son uno de los pilares básicos de tu negocio. Piensa, ¿qué sería de un negocio sin trabajadores ni clientes?. Sería un lugar vacío y sin vida.  Encontrar al empleado perfecto en ocasiones es una labor que lleva bastante tiempo y que puede llegar a frustrar. Así que no desesperes. Te vamos a guiar paso a paso para enseñarte el mejor camino para encontrar a esa pieza que falta en el puzzle de tu negocio. Antes de que empezar, te dejamos un pequeño tip para que pienses y lo tengas en mente cuando te pongas manos a la obra. Plantéate que igual no encuentras de primeras al empleado perfecto pero con un poco de tiempo y formación, esa persona que tiene todas las características que buscas pero que le falta algo puede llegar a ser tu empleado perfecto. ¡Empezamos!

1.Define el perfil de tu empleado perfecto

Aunque muchos piensen que no, tener una idea clara de qué estás buscando te ayudará a no perder el tiempo con entrevistas de candidatos que Leer más...

Características de un servicio de calidad

Lo que todo negocio busca es que sus clientes queden satisfechos. Es importante que esa satisfacción con tu producto o servicio sino que también sea con el servicio que ha recibido durante todo el proceso de compra. Hay una serie de características que todo servicio debe cumplir para ser un servicio de calidad, cuanto mejor sea tu servicio y el trato más contentos estarán tus clientes. No hay nada mejor que un cliente satisfecho para que se convierta en el mejor prescriptor de tu negocio.

¿Quieres conocer las características que debería tener un servicio de calidad? Así podrás descubrir cada una de esas características y mejorar en aquellos puntos en los que tu servicio sea un poco más deficiente. Mejora esos pequeños detalles y tener un servicio perfecto para tener satisfecho a tus clientes. Te dejamos un consejo, si en tu negocio trabaja más de una persona, crea un manual de cómo tratar y cómo actuar ante ciertas situaciones , así todos actuareis de la misma forma y  los clientes no notarán que tienen un trato distinto dependiendo de quien los atiende. ¡Empezamos con las características de un servicio de calidad!

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Desde que somos pequeños nos han enseñado a Leer más...