Las ventajas de aceptar pagos con tarjeta en el pequeño comercio

Ya hemos hablado en varias ocasiones de los medios de pago. En esta ocasión haremos un análisis un poco más detallado sobre los pagos con tarjeta en España. Entendemos que muchos de vosotros, pertenecéis a esos pequeños comerciantes que no se animan a instalar un TPV en su negocio porque creen que les hará perder una parte de sus ganancias y ahora mismo las cosas no están para tirar cohetes. Queremos haceros ver que aceptar pagos con tarjeta en el pequeño comercio tiene sus ventajas aunque no lo creáis, pero también sus inconvenientes. Lo que vamos a intentar con el post de hoy que descubras todo lo que necesitas saber sobre los pagos con tarjeta, lo bueno y lo malo, para que puedas tomar una decisión con fundamento y no basada en “es muy caro”. Empezamos desde el principio, conociendo las cifras de los pagos con tarjeta en el pequeño comercio, para seguir con las ventajas, desventajas y las alternativas para aceptar pagos con tarjeta en el pequeño comercio.

Los pagos con tarjeta en el pequeño comercio en cifras

  • Uno de cada dos pequeños comercios acepta el pago con tarjeta.
  • Un 78,4% de los establecimientos comerciales al por menor de
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4 fuerzas disruptivas del retail

Ya hemos introducido el término retail en alguno de nuestros artículos, aunque te suene un poco a chino, no te asustes. Una persona que se dedica al retail viene siendo alguien que se dedica a la venta al por menor, algo así como el tendero de toda la vida. Es sabido que todo evoluciona y cambia con el tiempo, así que tampoco te contamos nada nuevo.Hoy os queremos hablar de 4 fuerzas disruptivas que han entrado en el retail y que igual desconocías. Puedes leer al completo aquí el estudio total retail 2015 y ampliar la información que os ofrecemos hoy en el blog (eso sí, en inglés). Es septiembre y en nada empieza la vuelta al cole, así que ¿por qué no te apuntas a aprender un poquito más sobre retail con nosotros? ¡Empezamos con las 4 fuerzas disruptivas del retail!  

1. Cambio del papel de la tienda física

La tienda física sigue siendo el lugar con una frecuencia de visita más alta. Un 36% de los encuestados en el informe afirma que visita las tiendas al menos una vez a la semana. Nada mal ¿no?.

Hay una diferencia significativa en comparación con la frecuencia en la que compran Leer más...

Cashback: Una nueva forma de fidelizar clientes

¿Cuántas veces os hemos dicho que es importante fidelizar clientes? ¡Seguro que unas cuantas! Como nos preocupamos por lo que pasa a nuestro alrededor y seguimos aprendiendo cosas día tras día para compartirlas con vosotros, hoy os hablaremos de como fidelizar clientes gracias al cashback. ¿Conoces este término? Si no lo conoces aún estás a tiempo de saber más sobre esta nueva forma de fidelizar clientes.

¿Qué es el cashback?

El cashback no es un invento reciente ni novedoso, este modelo de negocio desconocido en nuestro país pero que está en funcionamiento desde hace más de una década en el mercado estadounidense y anglosajón. Podríamos definirlo como un sistema de retribución en el que devuelve una pequeña parte de lo que el comprador paga.

Let’s Bonus ha sido una de las empresas pioneras en aplicar el cashback en sus ventas online, si quieres informarte sobre las tiendas online adheridas puedes consultarlas aquí. Ahora el cashback ya no es exclusivo de las tiendas online y se instala también en las tiendas físicas. ¡Toda una oportunidad para los pequeños comerciantes que busquen una nueva forma de fidelizar a sus clientes! Así que vamos a dejar de lado las explicaciones sobre el Leer más...

La vuelta al cole del retail.Tendencias para el nuevo curso

Septiembre es el noveno mes del calendario. Para muchos la llegada de septiembre es sinónimo de tristeza, se acaban las vacaciones , le decimos adiós a los días largos bajo los rayos de sol y al ir de cañas sin morir congelados en la terraza. Pero septiembre también es sinónimo de alegría para otros tantos ¡porque llega la vuelta al cole! Los niños ( y los no tan niños) vuelven a sus rutinas y volvemos a tener horarios organizados. Nos hemos propuesto que empecéis la vuelta al cole con nosotros y aprender cosas juntos sobre retail. Así que hoy os traemos las tendencias y predicciones del retail para este nuevo curso. Coge tu libreta, un boli y no te pierdas detalle de lo que te vamos a contar. ¡Empezamos!

1.Los boomers y las millennials seguirán siendo de gran importancia en el retail

Por si se os ha venido a la cabeza, desmentimos que los boomers de los que vamos a hablar son los chicles. Para nosotros son todos aquellos que ahora rondan entre los 60 y 70 años. Este sector de la población seguirán siendo de suma importancia para el retail así que no los pierdas de vista, si realmente Leer más...

8 técnicas de cierre de ventas

El lunes os hablábamos de las 8 c’s de una venta perfecta. ¿Recordáis que hablamos  del cierre de la venta? El cierre de venta es el momento clave, supone que has sabido escuchar a tus clientes, captar a la perfección sus necesidades y materializarlos en un producto o servicio. Conocer algunas de las distintas técnicas de cierre de ventas que se pueden aplicar puede ayudarte a escoger el más adecuado según la situación concreta de cada una de tus ventas. No te olvides que en un cierre de ventas no debes utilizar la comunicación unidireccional, debe ser bidireccional siempre; no presiones a que compren, es mejor que el cliente decida comprar porque él quiere o necesita el producto y no porque se sienta obligado por tu presencia. ¿Quieres conocer alguno de este tipos de cierres de ventas?

Cierre directo

Lo primero de todo es dar por sentado que el cliente quiere nuestro producto. ¿Qué hacer en este tipo de cierre? Deberemos no dar alternativa al posible comprador, atacamos directamente con una frase del estilo “Entonces le pongo ya el producto X”

Orden de cierre

Es una técnica muy parecida a la anterior. En este caso vamos haciendo preguntas al Leer más...

Conoce el proceso de venta online

El otro día os hablamos sobre el proceso  de decisión de compra de tus clientes. Pues hoy os contamos como es el proceso de venta online. Así podrás conocer las diferencias y similitudes entre la compra online gracias al ecommerce y la compra en la tienda física.

Da igual si tus clientes compran en tu tienda online o en tu tienda física, hay algo importante que tienes que hacer sí o sí, fidelizar a tus clientes. Y si te estás preguntando el porqué, tiene una respuesta muy sencilla. Todos los meses tienes una serie de gastos fijos, independientemente de si vendes más o menos. Por lo tanto, deberás asegurarte un mínimo de clientela que te ayude a sufragar esos gastos mensuales y no tener pérdidas en tu negocio.

1.Generar visitas

Internet es un bosque y tú debes destacar en medio de todos esos árboles. Lo primero que debes de hacer es conseguir que tu página sea vista. Muchos de nosotros no sabemos que hay más allá de la segunda página de Google, así que lo que tendrás que hacer es conseguir aparecer en las primeras páginas del buscador. ¿Cómo? Con el SEO (Search Engine Optimization) podrás posicionarte de forma Leer más...

Crea tu empresa paso a paso

Si has llegado hasta aquí es que tienes interés en saber cómo crear una empresa paso a paso desde cero. ¿Me equivoco? Lo primero de todo que debes sabes es que el proceso de constitución y puesta en marcha de una empresa, es un proceso un tanto engorroso, no por su dificultad sino por los numerosos trámites que debes realizar. Eso si, nunca te saltes ningún trámite para abrir tu negocio. ¿Por qué? Pues porque abrir un negocio sin las licencias, autorizaciones o registros necesarios puede hacer que recaigan consecuencias sobre tu negocio y sobre ti, desde multas hasta el cierre cautelar del mismo hasta que no se realices las gestiones necesarias para regularizar la situación. Y después de este consejo de madre que te hemos dado ¡empezamos a descubrir como crear tu empresa paso a paso!

PASO 1. Idea de negocio

Antes de nada, sin una idea de negocio no hay empresa. Fácil de entender ¿no?.Ten claro como mínimo qué vas a vender y dónde lo vas a vender. Cuanto más clara tengas tu idea de negocio mucho más fácil te va a ser todo.

Plasma tu idea de negocio en un proyecto. En este proyecto tendrás que Leer más...

Conoce las 7 p’s del retail marketing mix

El marketing es el conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. Traducido a un idioma más entendible, se ocupa de los clientes y de la gestión de las relaciones rentables con los clientes. Seguro que tienes conocimiento de un montón de cosas sobre marketing que llevas aplicando a tu negocio ¡y ni te habías dado cuenta! Para empezar desde el principio. El marketing mix  se rige por cuatro variables conocidas como por las cuatro p’s del marketing mix. Son producto, precio, distribución y comunicación. Fueron propuestas por el profesor Jerry McCarthy en la primera edición de la revista Marketing en los años 60. Pero a nosotros nos gusta hablar sobre el pequeño comercio, también conocido como retail. Así que a esas cuatro p’s del marketing mix se le añaden tres más y son conocidas como las 7 p’s del retail marketing mix. ¿Quieres conocerlas? ¡Sigue leyendo!

Producto

Es la variable por excelencia del marketing mix. Es la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece y el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. El producto debe centrarse en resolver sus necesidades y no en sus Leer más...