Crear tienda online: 5 pasos (y 3 consejos) a seguir

Hace tan solo un par de semana te hablábamos de los distintas posibilidades que existían para vender online. Si no lo has leído puedes consultar el post Vender online: 3 modelos para hacerlo”.  Hoy nos vamos a centrar en uno de ellos: la tienda online.

Para crear una tiendo online hay que seguir una serie de pasos. Vamos a dar por supuesto que ya sabes qué productos o servicios vas a vender, que ya sabes cual es tu público objetivo. Si no es así, tienes que darle una vuelta a esto. Bueno, muchas vueltas. Conocer tu producto y tu público es imprescindible para poder llegar a tener una tienda online exitosa.

¿Ya tienes claro que vendes y a quién? Pues vamos con los 5 pasos para crear una tienda online.

5 pasos para crear una tienda online

   1. Nombre y dominio de tu tienda online

Parece sencillo pero no. Debes buscar un nombre fácil de recordar y de escribir y comprobar si está libre un dominio con ese nombre. También deberías ver si hay competidores con un nombre igual o similar en redes sociales.tienda online

Puedes decidir si tu dominio va a incluir tu nombre de marca o Leer más...

5 errores comunes durante la campaña de Navidad

Seguramente ya te has fijado que desde hace un mes los productos de Navidad han empezado a invadir el supermercado, igual hasta has pecado con la primera tableta de turrón. Dejando el turrón a parte, la campaña de Navidad ya ha empezado y tu negocio no debería quedarse atrás. A continuación te contamos los 5 errores más comunes con los que se pierden ventas en los pequeños comercios y qué hacer para evitarlos.

1. Política de cambios y devoluciones

“¿Como talla este jersey?” “Yo creo que le llega la M, pero hace mucho que no la veo” “No sé si le gustará este color”… Estas frases son solo un pequeño ejemplo de las muchas que se escuchan en una tienda a la hora de comprar un regalo. Al cliente le surgen dudas a la hora de decidirse por un producto pero, cuando ya lo ha hecho, tu política de devolución puede hacer que pierdas la venta.

  • Evita los vales

Dale al cliente la seguridad de que si el regalo no gusta o no sirve, puede devolverlo y recuperar el dinero. Ofrece también la opción de ticket regalo, así, en el caso de devolución, el cliente recibe una tarjeta regalo sin Leer más...

“Me visitan, pero no me compran” Te están haciendo Showrooming en tu punto de venta

Hace tiempo ya te hablamos de e-commerce, en qué consistía el comercio electrónico, sus ventajas y sus inconvenientes. Hoy, vamos a descubrirte dos comportamientos de compra que afectan, sobre todo, al pequeño comercio. Estamos hablando del “Showrooming” y del “Webrooming” o efecto “ROPO”. Tranquilo, que no te asusten estos palabrejos de los modernos del marketing.

¿Qué es el “Showrooming”?

Se podría traducir por “me visitan, pero no me compran”. Este comportamiento se produce cuando un comprador visita tu punto de venta físico para ver un producto, pero no lo compran en la tienda, sino que realizan la compra a través de Internet.

Quieren examinar el producto que se va a comprar para luego optar por la compra online y así tratar de obtener precios más baratos.

Showrooming

¿Y eso del efecto “ROPO”?

El efecto “ROPO” (Research Online, Purchase Offline) o “Webrooming” es justo lo contrario. Se trata de buscar información de un producto a través de un e-commerce para después comprarlo en el punto de venta físico. Miro online y compro en tienda.

webroomingEn datos

¿Pero cuál es la realidad de estas prácticas? Según el Estudio Anual de eCommerce 2016  realizado por Elogia e IAB Spain, el 24% de los usuarios … Leer más...

Las ventajas de un TPV para gestionar tu negocio

¿Aún tienes caja registradora para gestionar las ventas en tu negocio? Si tu respuesta es afirmativa, estás dentro del 35% de los retailers españoles que aún siguen usando caja registradora. Antes de ofreceros los datos del informe titulado El software de gestión empresarial en el sector retail elaborado por PHC Software en el que recoge datos sobre el uso de TPV y cajas registradoras en el sector retail, os hablaremos de lo es un terminal  de punto de venta, o más conocido como TPV, y las ventajas que ofrece a la hora de gestionar un negocio. ¡Empezamos!

Entonces ¿qué es un TPV?

Es un dispositivo que sirve para gestionar las tareas de venta al público en un establecimiento comercial. Al igual que los ordenadores, los TPV están compuestos por un hardware (parte física) y un software (programa informático).  Los tipos que nos podemos encontrar son diversos, van desde el una simple herramienta que permite que los clientes puedan pagar con tarjeta en tu establecimiento, utilizando un sencillo lector de tarjetas de crédito y un móvil;  hasta un ordenador que permite gestionar todo el proceso de venta del establecimiento.

Razones por las que usar un TPV en tu negocio.

Empresas en Leer más...

TPV o terminal de punto de venta: Tipos

Si tienes un negocio y aceptas pagos con tarjeta sabrás de lo que estamos hablando. Terminales de Punto de Venta, más conocidos como TPV. Pero…¿conoces los tipos que existen?

TPV fijo

Tal y como su nombre indica es un terminal fijo. La conexión de este dispositivo va conectado a la línea telefónica estándar y permite cobrar a los clientes con tarjetas emitidas con chip. Perfecto para aquellos negocios que realicen su actividad en un mismo local. Existen dos modalidades: 

TPV RTC:  Se conecta a la entidad financiera mediante la línea de teléfono fija.

TPV ADSL: Muy similar al anterior. Se diferencia en que se conecta a la entidad financiera mediante la línea ADSL. Recomendado para comercios que necesiten rapidez para sus transacciones. Una de las ventajas  es que puedes seguir utilizando el teléfono sin interrumpir las transacciones. Tiene un menor coste de transacción que el TPV RTC ya que si tienes tarifa plana no tendrás variaciones de coste mes a mes.

TPV móvil

La característica que diferencia el TPV móvil de un TPV fijo es que este no tiene necesidad de estar en un único lugar. Es el TPV más adecuado para negocios como restaurantes, cafeterías…. El cliente no necesitará Leer más...