¿WhatsApp para atención al cliente?Sí,pero con cabeza

El WhatsApp ha supuesto una revolución a la hora de comunicarnos. En la actualidad,según los últimos datos anunciados por Jan Koum alcanza los 900 millones de usuarios. En España contamos con nada más y nada menos que con 20 millones de usuarios, lo que nos convierte en el cuarto país del mundo en uso de Whatsapp.Con estas cifras, seguro que más de uno se ha planteado utilizar el WhatsApp en su negocio como medio de comunicación con sus clientes. ¿Es posible? Sí, y además puede ofrecer grandes ventajas a la hora de comunicarte con tus clientes de una forma rápida y eficaz. Pero hay que saberlo hacer bien, y no traspasar ciertos límites. Como nos preocupamos por vosotros os dejaremos algunas recomendaciones que deberías tener en cuenta, puedes seguirlas o no, la decisión está en tus manos.

1.No utilices tu teléfono personal, usa un número de empresa

Este punto aunque  parezca una tontería es muy importante. Mezclar en un mismo teléfono tu vida personal y de negocios nunca es una buena idea. Si no quieres gastarte en pagar una tarifa mensual por un teléfono solo para usar WhatsApp con tus clientes, te recomendamos que compres un Leer más...