“Me visitan, pero no me compran” Te están haciendo Showrooming en tu punto de venta

Hace tiempo ya te hablamos de e-commerce, en qué consistía el comercio electrónico, sus ventajas y sus inconvenientes. Hoy, vamos a descubrirte dos comportamientos de compra que afectan, sobre todo, al pequeño comercio. Estamos hablando del “Showrooming” y del “Webrooming” o efecto “ROPO”. Tranquilo, que no te asusten estos palabrejos de los modernos del marketing.

¿Qué es el “Showrooming”?

Se podría traducir por “me visitan, pero no me compran”. Este comportamiento se produce cuando un comprador visita tu punto de venta físico para ver un producto, pero no lo compran en la tienda, sino que realizan la compra a través de Internet.

Quieren examinar el producto que se va a comprar para luego optar por la compra online y así tratar de obtener precios más baratos.

Showrooming

¿Y eso del efecto “ROPO”?

El efecto “ROPO” (Research Online, Purchase Offline) o “Webrooming” es justo lo contrario. Se trata de buscar información de un producto a través de un e-commerce para después comprarlo en el punto de venta físico. Miro online y compro en tienda.

webroomingEn datos

¿Pero cuál es la realidad de estas prácticas? Según el Estudio Anual de eCommerce 2016  realizado por Elogia e IAB Spain, el 24% de los usuarios … Leer más...