¿WhatsApp para empresa? Sí y cada vez más.

WhatsApp para empresa

Whatsapp ha ido ganando terreno en los últimos años, no solo a nivel personal, sino también en un terreno profesional y empresarial. España es uno de los países con más smartphones del mundo y líder en Europa en el uso de WhatsApp, seguido de otras aplicaciones de mensajería instantánea. Igual te estás preguntando ¿WhatsApp para empresa? Sí, y cada vez más.

Hace unos meses ya te hablamos en un post del uso de esta aplicación para dar soporte de atención al cliente, con consejos y recomendaciones. Si no lo has leído, te dejo aquí el enlace sobre WhatsApp para atención al cliente.

Verificación de los perfiles de empresa en WhatsApp


Esta semana se ha dado a conocer una nueva funcionalidad en WhatsApp: Perfiles verificados para cuentas de empresas. Esto no es más un “check” del estilo de los que aparecen en cuentas de Twitter o Facebook.

¿Por qué esta nueva funcionalidad? Como te hemos comentado al inicio del post, cada vez se emplea más WhatsApp para dar servicio de atención al cliente y para otras cuestiones de empresa. Así, Leer más...

¿WhatsApp para atención al cliente?Sí,pero con cabeza

El WhatsApp ha supuesto una revolución a la hora de comunicarnos. En la actualidad,según los últimos datos anunciados por Jan Koum alcanza los 900 millones de usuarios. En España contamos con nada más y nada menos que con 20 millones de usuarios, lo que nos convierte en el cuarto país del mundo en uso de Whatsapp.Con estas cifras, seguro que más de uno se ha planteado utilizar el WhatsApp en su negocio como medio de comunicación con sus clientes. ¿Es posible? Sí, y además puede ofrecer grandes ventajas a la hora de comunicarte con tus clientes de una forma rápida y eficaz. Pero hay que saberlo hacer bien, y no traspasar ciertos límites. Como nos preocupamos por vosotros os dejaremos algunas recomendaciones que deberías tener en cuenta, puedes seguirlas o no, la decisión está en tus manos.

1.No utilices tu teléfono personal, usa un número de empresa

Este punto aunque  parezca una tontería es muy importante. Mezclar en un mismo teléfono tu vida personal y de negocios nunca es una buena idea. Si no quieres gastarte en pagar una tarifa mensual por un teléfono solo para usar WhatsApp con tus clientes, te recomendamos que compres un Leer más...